Posso usar SSH no plano?

Depende do plano e política de segurança. Alguns planos liberam acesso shell sob solicitação.

Depende do plano e da política de segurança do servidor. Em muitos casos o acesso é liberado sob solicitação para contas que realmente precisam. Quando usar SSH, prefira chave de acesso e evite comandos sem confirmação em produção.